Z세대: 모든 것을 원하는 노동자

Z세대가 '고급' 직업을 거부하는 이유

일과 삶의 균형, 공정한 급여 및 가치 조정: 오늘날의 가장 어린 근로자는 모든 것을 원하며 얻지 못하면 기꺼이 떠납니다.

Clarissa Holleman은 항상 가르치는 것이 그녀의 소명이라고 느꼈습니다. 그러나 미국 조지아주 하인즈빌에 사는 24세의 특별한 도움이 필요한 아이들을 돌보는 첫 직장에서 일한 지 1년이 조금 넘었을 때 그녀는 "높은 위험"과 "동정의 피로"라고 부르는 것 때문에 지쳤습니다. 그녀는 자신의 외부 작업에 대한 "삶이 없고" 교육 분야에서 미래를 보기 위해 고군분투하고 있었습니다.

Holleman이 2020년 7월에 강의를 시작했을 때 그녀의 모든 수업은 전염병으로 인해 원격이었습니다. 그녀는 자신이 돌보고 있는 아이들을 돕기에는 무력하고 지원이 부족하다고 느꼈습니다. “그런 종류의 작업 환경은 정말 미쳤습니다. 하루가 끝나면 에너지가 남지 않습니다.”라고 Holleman은 말합니다. 그녀가 겪고 있는 불안과 피로 외에도 재정적 문제가 있었습니다. 그녀는 방학 동안 급여를 받지 못했습니다. Holleman은 그 일이 그녀의 삶에 미치는 대가가 더 이상 그 일이 제공하는 목적의식에 비해 가치가 없다고 점점 더 느꼈습니다.

그래서 2022년 1월, Holleman은 무료 LinkedIn 과정을 통해 몇 달 동안 기술을 향상한 후 그녀의 "꿈의 경력"을 그만두었습니다. 그녀는 이제 밀레니엄 세대가 운영하는 회사의 기술 채용 담당자이며 더 이상 자신의 업무에 자신을 동일시하지 않지만 그런 방식을 선호합니다. Holleman은 무제한(그리고 문화적으로 허용되는) 유급 휴가, 확립된 취미 및 더 나은 급여를 허용하는 훌륭한 일과 삶의 균형을 가지고 있습니다. 그녀는 "저는 그곳에 정말 오랫동안 머물고 있는 제 자신을 확실히 봅니다."라고 말합니다.

수십 년 동안 많은 서구 국가의 문화 명령은 고용주에게 힘든 일이었고 보상을 받게 될 것입니다. 당신이 사랑하는 직업을 위해 노력한다면 그 대가는 만족일 것입니다. 그리고 그 일이 회사 사다리의 가로대를 오르는 것과 관련이 있다면 급여는 큰돈이 될 것입니다. 동기는 다르지만 두 경로는 동일한 내러티브를 공유합니다. 그 결과 일은 집착이 되었고 정체성이 되었습니다. 노동자들이 전통적으로 운이 좋다고 느꼈던 것.

그러나 1997년에서 2012년 사이에 태어난 Holleman과 같은 Z세대 노동자들은 점점 더 우리가 업무를 위한 새로운 대본을 작성해야 한다고 주장하고 있습니다. 고령 근로자가 숫돌에서 번아웃, 시간 빈곤, 경제적 불안정을 경험하는 것을 관찰하면서 직장에서 더 많은 급여, 더 많은 휴가, 원격 근무를 위한 유연성, 더 큰 사회적 및 환경적 책임 등 더 많은 것을 요구하고 있습니다. 이러한 가치의 대부분은 밀레니엄 세대의 선호 사항이었지만 Z세대에게는 기대 사항이 되었으며 요구 사항이 충족되지 않으면 기꺼이 고용주를 떠날 것입니다.

업무와의 전쟁의 결과로 Z세대는 반자본주의자 또는 반자본주의자라는 별명을 얻었습니다 . 그러나 그들은 그렇지 않습니다. Z세대는 모든 것을 원하며 올바른 고용주를 위해 열심히 일할 의향이 있습니다. 그러나 주스를 짜낼 가치가 없다면 그들은 떠나고 생계를 유지할 다른 방법을 찾을 것입니다. 많은 사람들은 그들이 단순히 그 시대의 사회 운동에 반응하는 세대일 뿐이며, 경력 선택에 정보를 제공하기 위해 나이 든 근로자들이 힘들게 얻은 교훈을 사용한다고 주장했습니다. 그리고 일부는 노동력의 막내들이 그 과정에서 작업장에 의미 있는 변화를 가져올 잠재력이 있다고 생각합니다.

Z세대는 단지 "자신이 즐기는 일에 대한 적절한 급여와 업무 이외의 삶을 누릴 수 있는 존중을 원합니다." – Kathleen Gerson(Credit: Getty Images)

'나를 위해서가 아니야'

물론 모든 종류의 삶을 열망하는 Z세대가 있지만, 미국 직업 사이트 CareerBuilder의 2022년 설문 조사에 따르면 전체적으로 이 근로자 집단의 최우선 순위는 더 높은 급여입니다 . 아직 취업하지 않은 Z세대도 마찬가지입니다. 채용 플랫폼 RippleMatch의 2020년 구직자 설문조사에서 대학 4학년 생의 77% 가 제안을 평가할 때 보상이 가장 중요한 요소가 될 것이라고 말했습니다.

이는 밀레니얼 세대에 비해 상당한 가치 변화를 나타냅니다. 전문 서비스 네트워크 PwC의 2011년 글로벌 설문 조사에 따르면 직장에 들어오는 밀레니엄 세대는 금전적 보상보다 경력 발전과 개인 개발을 중요하게 생각합니다. 그들은 주머니가 넉넉한 고용주보다 그들이 선택한 사다리를 오르도록 도와줄 수 있는 고용주에게 더 ​​매력을 느꼈습니다.

그럼에도 불구하고 CareerBuilder의 CEO인 Susan Arthur는 현재 급여에 더 초점을 맞추는 것이 이치에 맞다고 말합니다. Z세대는 이전과는 매우 다른 노동력과 경제 환경에 진입하고 있다고 그녀는 말합니다. 여러 세대에 걸쳐 젊은 근로자들이 경력 초기에 재정적으로 어려움을 겪는 경향이 있는 반면, Z세대는 특히 인플레이션 상승이 급여 인상을 앞지르 면서 특히 극심한 스트레스 요인에 직면합니다.

팬데믹은 모든 근로자의 경제적 불안정성을 심화시켰습니다. 퓨 리서치 센터(Pew Research Center)에 따르면 일할 수 있을 만큼 나이가 든 미국 Z세대의 절반 이 Covid-19 발생으로 인해 가족 중 누군가가 직장을 잃거나 급여가 삭감되는 것을 목격했습니다. 런던에 기반을 둔 심리학자이자 직장 참여 컨설턴트인 Elizabeth Michelle은 노인 세대가 여러 번의 경기 침체를 겪고 결국 막대한 부채를 안고 있는 것을 목격했다고 말합니다. “그래서 Z 세대는 그 모든 것을 보고 '나를 위한 게 아니야. 나는 그렇게 하지 않을 것입니다.”

그러나 급여가 강조되는 만큼 Z세대는 특정 종류의 조직에서 경력을 쌓고자 합니다. 캘리포니아 출신의 23세 제안서 작성자 Mia Jones는 "현대적이고 투명하며 기업가적인" 직장을 꿈꿉니다. 그녀는 일과 삶의 균형, 정신 건강 혜택, 원하는 시간과 장소에서 일할 수 있는 유연성, 다양하고 포용적인 환경에서 직원 개발에 투자하는 회사를 중요하게 생각합니다.

보다 인본주의적인 유형의 노동을 원하는 것은 Jones만이 아닙니다. 직장 교육 회사인 TalentLMs의 2022년 연구 에 따르면 조사에 참여한 Z세대의 82%가 정신 건강의 날을 원하고 77%는 회사가 다양성, 형평성 및 포용 노력을 지원하는 것이 중요하다고 생각하며 74%는 하이브리드 또는 완전 원격 근무를 선택할 것이라고 합니다. 만족스럽지 못한 급여를 받은 후, 번아웃과 일과 삶의 균형 부족이 그들이 그만두는 가장 큰 이유였습니다. 예전에는 일이 직원이 회사에 제공할 수 있는 것이 전부였다면 Michelle은 "이제 모든 것은 Z세대가 직장에서 기대하는 것입니다"라고 말합니다.

존재에 집중하고 인생을 즐기는 것은 나쁠 것이 없습니다. 직업으로 자신을 정의할 필요는 없습니다 – Mia Jones, 23세
밀레니얼 세대도 유연성과 균형을 원했지만 소비자로서 존경하는 기업을 위해 기업의 사회적 책임을 기꺼이 희생했습니다 . 그들의 열정과 일치하고 일하기 좋은 곳으로 인식되는 곳. 2008년에는 86%가 가치관이 더 이상 기대에 미치지 못하는 고용주를 떠나는 것을 고려할 것이라고 말했지만 2011년에는 그 수치가 56%로 급감했습니다.

반면에 Jones는 평판이 좋든 그렇지 않든 고용주가 자신의 정체성을 지시해야 한다는 생각을 거부합니다. 그녀는 직장에서 배운 기술에 감사하면서 예술, 음악 만들기, 요가를 통해 직장 밖에서 의미와 목적을 찾습니다. "그냥 존재하는 것에 집중하고 인생을 즐기는 것은 잘못된 것이 아닙니다."라고 그녀는 말합니다. "직업으로 자신을 정의할 필요는 없습니다."

'나는 도약을 위한 거대한 지지자입니다'

급여와 일과 삶의 균형을 최우선으로 하는 Z세대는 또 다른 두드러진 특징을 가지고 있습니다. 직장에서 만족하지 못하면 그만둘 가능성이 가장 높은 집단입니다. 소비자 금융 서비스 회사인 Bankrate의 2021년 연구에 따르면 조사에 참여한 Z세대의 77%가 새 일자리를 찾고 있는 것으로 나타났습니다. 경력의 같은 단계에 있는 밀레니엄 세대 중 2011년 설문 조사에서 38%만이 기회를 찾고 있다고 말했습니다. 그리고 CareerBuilder에 따르면 Z세대는 이미 밀레니엄 세대보다 역할에 더 적은 시간을 소비합니다.

직장을 그만두거나 경력을 바꾸면 더 높은 급여를 받을 수 없을 것 같지만 연구 결과는 그렇지 않습니다. 그대로 있는 사람들과 비교할 때 영국 통계청은 더 높은 임금이 모든 근로자의 이직의 핵심 특혜 임을 발견했습니다.

교육에서 기술로 전환한 후 Holleman은 교사 시절보다 지금 더 많은 것을 만들고 있습니다. Holleman은 대학 졸업 직후에 더 많은 교사 급여를 기대한 것이 아니라 그녀가 일했던 학군에서 어떤 종류의 급여 인상이든 3년을 기다려야 했을 것입니다. 그리고 기술 채용 담당자로 일한 첫 6개월 동안 그녀의 급여는 이미 미화 10,000달러(8,000파운드) 증가했습니다. "나는 당신의 정신 건강이 고통받고 있다면 도약하는 것을 강력하게 옹호합니다."라고 그녀는 말합니다. "내 말은, 나는 언제나 가르치는 일로 돌아갈 수 있다는 것입니다."

작업장 운영 방식도 젊은 직원이 남을지 떠나는지에 영향을 미칩니다. Michelle은 Z세대와 밀레니얼 세대가 동일한 직장 가치를 많이 갖고 있지만 Z세대가 그에 따라 행동할 의지가 더 많은 것 같다고 말합니다. 인터넷. "그들이 떠나는 데 걸리는 시간은 이전 세대보다 훨씬 적습니다."라고 그녀는 설명합니다. Z세대는 기업이 특히 사회적 및 환경적 가치와 관련하여 사명 선언문을 이행하는 것을 보고 싶어 하며, "설교하는 바를 실천하지 않는 경우 Z세대는 책임을 물을 것"입니다.

Beth Kennedy는 직장에서 이러한 현상을 직접 목격했습니다. 뉴욕에서 마케팅 대행사를 운영하고 젊은 직원을 고용하고 있는 32세의 Z세대는 일과 삶의 경계를 설정하고 윤리적 기준을 지키는 데 있어서 자기 주장이 강하다고 말합니다. 그들은 "사려 깊고 동정심이 많으며 근면하다"라고 그녀는 설명하며 그들이 동의하지 않는 정책과 행동을 지적할 것입니다. 밀레니엄 세대는 "항상 일할 수 있어야 한다고 배웠고 믿었지만 Z세대는 이에 동의하지 않습니다."

그들의 삶의 맥락을 고려할 때 Z세대의 태도는 일리가 있다고 New York University의 사회학, 예술 및 과학 교수인 Kathleen Gerson은 말합니다. 디지털로 연결된 세상에 태어난 그들은 사회 정의와 환경 운동뿐만 아니라 현상 유지를 뒤흔드는 새로 발견된 작업 방식을 예리하게 인식하고 있습니다. 그들은 또한 1950년대 이후 끝없는 새로운 기술 지원 경력 기회에도 불구하고 덜 안정적이고 더 무정형으로 성장해 온 직업 시장에 진입하면서 Gerson이 덧붙입니다.

고용주와 근로자 간의 신뢰와 충성도가 약해졌고 Z세대는 이러한 불안감을 내면화했다고 Gerson은 말합니다. 일을 그만두고 변화를 요구하는 정당한 행동처럼 보일 수 있는 것은 사실 고용주가 현대 생활의 요구를 충족시키지 못하는 것입니다. Z세대는 "자신이 즐기는 일에 대한 적절한 보수와 업무 이외의 삶을 누릴 수 있는 존경심을 원할 뿐입니다"라고 Gerson은 말합니다.

변화의 촉매제?

Z세대는 큰 격변의 시기에 노동력으로 분출하고 있습니다. 팬데믹의 여파로 우리는 작업장과 직원들 사이에 일종의 권력 투쟁을 경험하고 있다고 Gerson은 설명합니다. 노동자들은 더 나은 조건을 요구하고 많은 회사들은 그들의 노력에 저항하기 때문입니다. 당연히 유연성, 일과 삶의 균형, 사회 및 환경 정의에 대한 대화가 그 어느 때보다 시끄럽습니다.

최연소 노동자들은 일련의 요구 사항과 그에 따라 행동하겠다는 결의를 가지고 노동 시장에 진입하고 있습니다. 그들의 노력에도 불구하고 그 소식이 모두 긍정적인 것만은 아닙니다. Gerson은 Z세대가 집단 문제에 개별 솔루션을 적용하고 있다고 우려합니다. 직원들이 그만두거나 목소리를 높이는 것은 임금 인상이나 더 많은 휴가와 같은 혜택을 의무화하는 정부 법안이나 노조의 압력보다 고용주가 변화를 일으키도록 설득할 가능성이 적다고 그녀는 말합니다. 특히 이동성을 고려하는 것은 특권에 크게 좌우된다고 그녀는 말합니다. 시간제 근로자와 회사 경험이 적은 사람들은 이직에 대한 영향력이 거의 없거나 일이 삶을 잠식하는 것을 막을 수 있는 경계를 주장합니다.

Z세대는 "사려 깊고 동정심이 많으며 근면하며" 그들이 동의하지 않는 정책과 행동을 부를 것입니다 – Beth Kennedy
또한 Jones와 같은 Z세대 근로자는 이미 번아웃을 보고하고 있으며 , 이는 이전 세대를 괴롭혔던 번잡한 문화와 재정적 부담이 여전히 큰 타격을 주고 있음을 시사합니다. 직장 밖에서의 삶에 집중하고 있음에도 불구하고 Jones는 자신의 직업이 압도적이라고 생각합니다. “생각지도 못한 스트레스를 많이 받고 있어요. 기업 역학 탐색, 구조 및 지원이 거의 없습니다.”라고 그녀는 말합니다. "나는 종종 과로하고, 급여가 적고, 화가 난다고 느낍니다." 그럼에도 불구하고 그녀는 새로운 종류의 노동에 대한 그녀 세대의 비전이 결국 실현될 수 있다는 희망을 내비친다.

그녀의 경고에도 불구하고 이러한 직장 변화에 대해 자신을 "단기적으로는 비관론자지만 장기적으로 낙관론자"라고 묘사하는 Gerson은 Z세대가 변화를 촉진할 수 있기를 희망합니다. 그녀는 Z세대와 비슷한 가치를 지닌 밀레니얼 세대가 점점 더 리더십 역할을 맡게 되고 인재를 유치하고 유지해야 하는 압박을 받는 회사가 일부 근로자의 요구에 굴복할 수밖에 없기 때문에 바늘이 움직일 가능성이 더 높다고 말합니다. 모든 근로자가 혜택을 받기 전에 시간.

자신의 작업장에서 이미 Z세대가 주도하는 정책을 시행한 Kennedy는 그러나 막내 노동자들이 이미 그들의 탐구에 성공하고 있다고 단호하게 말합니다. 지정된 시간 외에는 아무도 연락할 수 없으며, 회의는 보다 협력적이고 포용적인 느낌이 들며 그녀는 주 4일 근무제 도입을 열망하고 있습니다. Z세대는 어려운 질문을 던지고 있다고 Kennedy는 말합니다. "직장에서는 좋은 답이 없을 때 더 폭넓은 논의를 하고 변화를 꾀해야 합니다."

Hinesville에서 Holleman은 그녀의 새로운 역할에서 번창하고 있습니다. 그녀의 밀레니얼 상사는 이해심이 많고 유연합니다. 그 일은 의미 있게 느껴지지만 그녀는 근무 시간이 아닐 때 그것에 대해 많이 생각하지 않습니다. 그리고 사무실 밖에서 그녀는 미스 조지아 후보이며 취미 생활을 할 시간이 충분합니다. “지금은 그냥 제 삶을 살 수 있어요.”라고 그녀는 말합니다.